FAQ Retouren - justDrink.ch

Retour des emballages vides et dépôt chez justDrink.ch

Quel est le montant de l'acompte et quand dois-je le payer ?
La consigne est facturée et payée au moment de la commande. Le montant de la consigne dépend de la quantité et du type de bouteilles et de caisses.
Comment puis-je retourner mes bouteilles vides ?
Vous pouvez simplement renvoyer les bouteilles vides à notre fournisseur lors de votre prochaine commande. Il vous suffit de sélectionner l'option "Retourner les emballages vides" lorsque vous passez votre commande. Si vous souhaitez uniquement renvoyer vos emballages vides, vous pouvez les faire collecter à votre domicile moyennant un supplément. Pour ce faire, veuillez ajouter le produit "Collecte" à votre panier d'achat pour CHF 35.00. Lors de la validation de votre commande, vous pouvez enregistrer les emballages vides en tant que retours dans la section "Boîtes de dépôt". Dès que les emballages vides seront collectés, le montant de la consigne sera crédité sur votre moyen de paiement. Actuellement, nous ne collectons pas les emballages vides sans consigne. La collecte des emballages vides ne s'applique qu'aux produits qui ont également été commandés auprès de justDrink.
Combien coûte l'enlèvement des emballages vides ?
Si vous passez une nouvelle commande, l'enlèvement est gratuit. Si vous souhaitez récupérer vos emballages vides sans nouvelle commande, le coût est de CHF 35.00 (caisses et bouteilles vides incluses).
Come e quando riceverò il rimborso del deposito?
Dopo la restituzione della merce vuota al nostro fornitore, il deposito verrà automaticamente accreditato tramite lo stesso metodo di pagamento, entro tre giorni lavorativi.
Comment et quand recevrai-je le remboursement de ma consigne ?
Une fois que les marchandises vides ont été renvoyées à notre fournisseur, la caution est automatiquement créditée via le même moyen de paiement dans un délai de trois jours ouvrables.
Comment fonctionne le remboursement de la consigne en cas de paiement par facture ?

Si vous signalez le retour d'une consigne avec une commande sur facture, vous recevrez d'abord une facture avec la valeur totale de la commande. Après l'enlèvement des emballages vides par notre fournisseur, vous recevrez une facture corrigée par courrier électronique. La valeur de la caution sera déduite du montant de la facture.